KISS MY LIFE ショップレビュー

かなり前にこちらのお店で購入した杖を親にプレゼントしたのですが、3点式の先ゴムが欲しいとのことで、久々に利用しました。
ネットオーダー時に自分のミスで送り先を以前登録していた別の住所にしてしまい、お店へ直ぐ電話をして変更依頼をしました。1〜2コールほどですぐ電話に出てくださり、快くスムースに変更手続きをしてくださいました。配送メールもきちんと届けてくださり、丁寧且つ迅速な配送フローに安心できました。
普通の替え用の杖ゴム先は百均でも見かけますが安全性もわからないので、3点式杖先のように「あったら助かる物」を取り扱い、早めに配送してくださるのは本当に助かります。高齢化は進んでいるのに、安心して使える必要なものはネットを使っても実店舗でも案外揃わないのでオシャレな杖やパーツを扱ってくれてありがたいです。また利用したいです。この度はありがとうございました。

発送が早くてありがとうございました！またお願いします。

即日発送どころか20日経っても届かず問い合わせたところ「入金確認が漏れていた」との事で、要は長期間忘れられていた。
その返事も中1日(平日)経ってからなので、万が一の問い合わせよりも受注や発送業務のほうがいつも最優先なのだろう。

自分達の初歩的なミスで20日も放ったらかしだったのだから宅配便で大至急送ってくれるくらいの配慮を期待したが、通常のゆうパケットでの発送。
お詫びの品を同封してくれたのに厳しい意見で申し訳ないが、このようなトラブル時においても購入者よりも【損得勘定最優先】なのが嫌でも伝わってきて、軽く見られているようで再度不快な思いをした。
お詫びの品など貰ってもそのお詫びの気持ちが微塵も感じられず、むしろ「送料の差額が勿体ない。御礼の品でも入れとけば文句言わないだろう」と軽くあしらわれた感じすらする。

こういったケア商品だからこそ、入院や病状の変化などのタイミングに合わせて必要となり購入するわけだが、その辺を全く理解せずにいる悪印象しかない。

信頼できますので、次回は入院のための靴を思案中です。

スムーズな対応ですし、包装もきれいですし、満足してます。

注文から発送までメール対応も迅速で安心して注文できました。

一言の手紙がとても励みになります

もう少しリーズナブルだとなお嬉しいかな？

安心して購入できました。心のこもっま対応ありがとうございました。

丁寧な対応、ありがとうございました。いいお買い物ができました。

もう少し、ゴムが緩めか
ゴムではない方が履きやすいと思いました